阿里邮箱

1. 阿里邮箱免费版和企业版有什么区别？

免费版适合个人或极少数账号的使用场景，容量和高级功能受限。企业版支持更多账号数、更大容量、邮件归档、监控审核、专属客服等能力，按账号数和年限付费，适合有正式企业通信需求的用户。

2. 没有自己的域名可以使用阿里邮箱吗？

需要自有域名才能体验完整的企业邮箱功能。域名是邮箱自定义后缀的基础，没有域名可在阿里云万网直接注册，注册后按引导完成绑定，通常几分钟内就能配置好。

3. 阿里邮箱支持在手机上收发邮件吗？

支持。除了官方客户端，也可以用手机自带的邮件App，通过IMAP或Exchange协议配置。首次设置选择“企业邮箱”类型，输入完整邮箱地址和密码，系统会自动匹配服务器参数，无需手动填写。

4. 员工离职后邮箱怎么处理？

管理员在后台可以将离职员工的邮箱账号设为“禁用”或“删除”，并可将其邮件归档转交给其他账号，确保业务邮件不丢失。建议在员工离职前先完成数据备份和交接。

5. 域名MX解析配置不生效怎么办？

先检查域名解析是否已添加且记录值正确，再等待解析生效。通常生效时间为几分钟到数小时，个别情况下最长24小时。若长时间未生效，可联系客服排查是否在域名服务商处配置错误。