乐调查

一、网站概况

乐调查（lediaocha.com）是一个集问卷创建、数据收集与样本服务于一体的在线调研平台，面向市场调研、产品测试、客户满意度评估等多种业务场景。网站由北京百分点科技集团旗下团队运营，备案主体显示为沪ICP备16024976号-7，版权信息可追溯至2018年。

平台的核心定位是“免费专业的问卷工具”，同时提供样本投放服务。据官网披露，其样本库拥有400万以上的活跃用户，覆盖全国各地、各行业人群，抽样条件包括购物标签、人口属性、行业标签、兴趣标签等多个维度。这意味着它既是一个问卷制作工具，也是一个可以帮你“找到人来填问卷”的调研服务平台。

网站整体采用清晰的模块化布局，首页直接呈现产品介绍、样本服务、定制服务、动态资讯和帮助中心五大板块，用户能快速判断自己需要的是工具还是服务。

二、核心功能详解

问卷编辑器

这是乐调查最核心的功能模块。平台提供20余种基础题型，同时支持图片文本拖拽题、划词题、划图题、热图题、签名题等高级题型。对于需要复杂逻辑的问卷，用户可以设置题目循环、选项随机、逻辑跳转、配额控制等规则，无需编写代码即可生成专业调研问卷。编辑器采用拖拽式操作，问卷创建过程被简化为“拖、拉、拽”三步。

样本投放服务

乐调查的第二大核心功能是样本收集。平台整合了400万+活跃样本人群，用户创建问卷后可以直接下单投放，由平台匹配符合条件的真实用户填答。抽样条件颇为细致，涵盖购物标签（如母婴、美妆、数码消费习惯）、人口属性（年龄、性别、地域、收入）、行业标签、兴趣标签等，能够满足较为精准的定向调研需求。

免费问卷模板库

平台内置大量现成模板，按场景分为产品测试、市场调研、客户满意度调查等类别，例如“消毒柜位置测试”“保健食品品牌形象研究”“餐厅顾客满意度调研”等具体案例。用户可以直接套用模板修改，配合智能模板推荐功能，缩短问卷设计时间。

问卷智能诊断

在问卷发布前，系统可以对问卷进行缺陷检查，提示问题设置不合理之处，帮助用户优化问卷设计。这项功能对非专业调研人员尤其有用，能在一定程度上避免逻辑混乱或选项遗漏等常见错误。

三、使用教程/操作指南

注册与登录

无需下载软件，直接在浏览器中打开网站即可使用。点击首页“注册/登录”按钮，支持手机号或邮箱注册。注册后即可进入工作台开始创建问卷。

创建问卷的步骤

第一步：登录后在“问卷工具”页面点击“新建问卷”，可以选择“空白创建”或“从模板创建”。新手建议先浏览模板库，找到与自身场景接近的模板引用。

第二步：进入编辑器后，从左侧题型栏拖拽所需题型到问卷区域，填写题目和选项。需要设置跳转逻辑时，选中题目后在右侧逻辑面板中配置“跳转到某题”或“结束作答”。

第三步：使用“问卷智能诊断”功能检查问卷，系统会提示明显的逻辑缺陷。确认无误后点击“发布”，即可获得问卷链接或二维码。

第四步：如需投放样本，在发布后的问卷管理页面选择“样本服务”，设定目标人群的标签条件、所需答卷数量，系统会给出估价，支付后即可开始回收数据。

小技巧

• 涉及品牌偏好类调研，可以用“热图题”让受访者点击图片区域，直观收集视觉偏好数据。
• 需要控制特定配额时（比如限定男女各50份），使用“配额控制”功能可避免样本结构失衡。
• 问卷样式支持自定义，可添加企业LOGO，适合对外发出的正式调研。

注意事项

样本投放属于付费服务，费用根据目标人群的筛选难度和答卷数量浮动，建议先使用“样本估价”功能了解大致成本再决定是否投放。

四、内容与资源质量

从资源数量看，乐调查的模板库覆盖产品测试、市场调研、客户满意度、营销效果评估等多个方向，模板案例具体、可操作性强，并非空泛的框架题。模板内容紧贴真实商业场景，例如“民宿预定APP品牌健康度追踪”“血糖仪更优价格测试”等，可以看出平台在模板策划上投入了实际调研经验。

在功能开放度上，乐调查明确表示“所有高级题型和复杂设置全部免费开放”，不限问卷量、答卷量及上传容量。这一策略在同类产品中颇具竞争力——多数竞品会将高级题型或大容量回收作为付费功能。

样本质量方面，400万+的用户规模在国内样本服务商中属于中上水平，且抽样维度覆盖购物标签和兴趣标签，说明样本库经过一定程度的标签化运营。不过需要客观指出，任何在线样本库都存在“职业填答者”比例偏高、答案真实性需甄别的问题，平台是否提供质量控制手段（如填答时长筛选、陷阱题识别）在首页信息中未见详细说明，建议用户在回收数据后自行做质量校验。

五、适用人群与场景

适合的用户

• 中小企业市场部人员：需要定期做客户满意度、品牌认知度调研，但预算有限，乐调查的免费工具+付费样本模式灵活且成本可控。
• 产品经理/创业者：在做产品概念测试、定价测试时，可以快速创建问卷并定向投放给目标消费者。
• 高校学生与研究人员：学术问卷的发放与回收，免费工具降低了研究成本。

不适合的用户

• 需要极其复杂统计建模（如联合分析、结构方程）的专业研究人员，乐调查更侧重问卷制作与数据收集，深度统计分析能力有限，数据需导出后借助专业软件处理。
• 对样本代表性要求极高的政府或学术普查类项目，在线样本库的抽样方式与随机抽样存在本质差异。

典型使用场景举例

场景一：一家餐饮连锁品牌想了解顾客对新菜单的接受度，市场人员套用“餐厅顾客满意度调研”模板，设置配额控制保证各门店样本均衡，投放2000份样本，两天内回收完成。

场景二：某互联网创业团队准备上线一款K歌类APP，用“K歌APP广告效果研究项目”模板测试不同slogan的用户反应，通过热图题收集用户对广告画面的视觉关注区域。

六、优缺点分析

优点

不足

与同类产品对比

问卷星在高校和企业市场认知度更高，但其高级功能多需付费解锁；腾讯问卷依托微信生态，传播便捷但样本服务能力较弱。乐调查的优势在于“工具全免费+样本服务可付费”的组合模式，以免费工具引流、以样本服务变现，对预算有限但需要真实数据的用户具有较强的吸引力。