数据化运营管理

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一本从数据出发系统掌握网店运营全流程的实用指南，覆盖市场、竞品、商品、库存、客服与会员数据化管理。

作者

张茹黄苑段星梅

出版社

人民邮电出版社

发行日期

2020-01

字数

约 121,000 字

标签

互联网营销软件开发与应用

简介

本书主要从网店运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的各种思路和方法。全书共10章，主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理，以及京东商城与微店数据化运营。本书内容丰富，实用性强，以数据化思维为导向，运用各种实战案例进行讲解，不仅能教会读者收集和获取与网店相关的各种数据，更详细地介绍了如何分析和处理这些数据、如何利用这些数据更好地进行网店运营。本书不仅可以作为高等院校、职业学校的数据化运营课程的教材，也可供网店卖家、创业人员等与电子商务相关的运营人员阅读参考。

张茹，常州纺织职业技术学院电子商务系主任，从事商务数据分析与应用、网店美工课程多年，曾担任电商技能大赛国赛指导老师。